Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng 36vin cho người chơi Việt Nam 21+

1Chấp nhận điều khoản sử dụng

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 36vin tại địa chỉ 36vin.fun, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc toàn bộ, hiểu rõ và đồng ý chịu ràng buộc bởi tất cả các điều khoản và điều kiện được trình bày trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 36vin.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các điều khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ 36vin. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

2Điều kiện đăng ký và sử dụng tài khoản

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

Nền tảng 36vin chỉ dành cho cá nhân từ 21 tuổi trở lên. Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết rằng mình đã đủ 21 tuổi theo quy định pháp luật hiện hành. 36vin có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ bất cứ lúc nào. Tài khoản được xác định là của người dưới 21 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và số dư liên quan sẽ bị xử lý theo chính sách của 36vin.

2.2 Yêu cầu về cư trú

Dịch vụ 36vin được cung cấp cho người dùng tại Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ 36vin tại địa chỉ cư trú của mình là phù hợp với các quy định pháp luật địa phương.

2.3 Quy định một tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản 36vin duy nhất. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: lách điều kiện khuyến mãi, vượt hạn mức giao dịch hoặc tránh các biện pháp kiểm soát an ninh. Phát hiện vi phạm, 36vin có quyền đóng tất cả tài khoản liên quan và thu hồi mọi số dư phát sinh từ hành vi gian lận.

2.4 Thông tin đăng ký

Bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật khi có thay đổi. 36vin không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin đăng ký không chính xác hoặc lỗi thời do người dùng cung cấp. Thông tin tài khoản bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán VND phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ.

2.5 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 36vin của mình, bao gồm mật khẩu và mã OTP xác thực hai lớp (2FA). Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là hành động của bạn. Nếu phát hiện có hành vi truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 36vin qua email [email protected].

3Quy định nạp tiền và rút tiền VND

3.1 Phương thức thanh toán được hỗ trợ

36vin hỗ trợ nạp và rút VND trực tiếp qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch tài chính đều được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND/₫) và được bảo mật bằng mã hóa SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng.

3.2 Nạp tiền

Nạp tiền tại 36vin được xử lý tức thì – số dư VND sẽ xuất hiện trong tài khoản ngay sau khi giao dịch từ ví điện tử của bạn được xác nhận thành công. Tên chủ ví điện tử dùng để nạp tiền phải khớp với thông tin tài khoản 36vin đã đăng ký. Giao dịch nạp tiền từ ví của người khác sẽ không được chấp nhận và có thể bị hoàn trả.

3.3 Rút tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền thắng về ví điện tử đã đăng ký. Tiền về nhanh sau khi yêu cầu rút được xác minh và xử lý thành công – thanh toán an toàn, không qua bên trung gian nào. Ví điện tử dùng để rút tiền phải là ví đã được liên kết với tài khoản 36vin và khớp tên chủ sở hữu.

3.4 Chính sách hoàn tiền và tranh chấp

Giao dịch nạp tiền đã được xác nhận và số dư đã vào tài khoản 36vin thông thường sẽ không được hoàn lại. Nếu bạn cho rằng có sai sót trong giao dịch, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 36vin kèm theo thông tin giao dịch đầy đủ. 36vin cam kết xem xét từng trường hợp một cách công bằng và minh bạch.

3.5 Phòng chống rửa tiền

36vin thực hiện nghiêm túc các biện pháp phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố. Trong một số trường hợp, 36vin có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh nguồn gốc tiền trước khi xử lý yêu cầu rút tiền. Các giao dịch bất thường hoặc đáng ngờ sẽ được báo cáo cho cơ quan chức năng theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.

4Quy tắc sử dụng dịch vụ

4.1 Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng 36vin tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng
• Thông đồng với người dùng khác hoặc can thiệp vào kết quả trò chơi dưới bất kỳ hình thức nào
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở hệ thống để thu lợi bất chính; phát hiện lỗi phải báo ngay cho 36vin
• Sử dụng tài khoản 36vin cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào
• Đăng ký tài khoản dưới danh nghĩa người khác hoặc cung cấp thông tin giả mạo
• Chuyển nhượng tài khoản, bán hoặc cho thuê tài khoản 36vin dưới bất kỳ hình thức nào

4.2 Quyền hạn sử dụng nội dung

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 36vin bao gồm giao diện, logo, hình ảnh, văn bản, âm thanh và phần mềm đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của 36vin hoặc các đối tác cung cấp nội dung. Người dùng không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào từ 36vin khi chưa được phép bằng văn bản.

4.3 Tính toàn vẹn của trò chơi

36vin sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập để đảm bảo kết quả của tất cả các trò chơi là ngẫu nhiên, công bằng và không thể dự đoán trước. Kết quả được ghi nhận và lưu trữ đầy đủ để phục vụ cho các mục đích kiểm tra và giải quyết tranh chấp.

5Chơi có trách nhiệm

36vin xem chơi có trách nhiệm là một trong những cam kết quan trọng nhất của nền tảng. Cá cược và giải trí trực tuyến phải là hoạt động vui vẻ và được kiểm soát – không phải là nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính.

5.1 Công cụ tự kiểm soát

36vin cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt hạn mức nạp VND theo ngày, tuần hoặc tháng
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong khoảng thời gian nhất định
• Tạm ngưng tài khoản: Tự yêu cầu tạm dừng sử dụng tài khoản theo thời hạn tùy chọn
• Tự loại trừ: Đăng ký không sử dụng dịch vụ 36vin trong thời gian dài hơn

5.2 Dấu hiệu cần chú ý

Hãy xem xét lại thói quen của bạn nếu nhận thấy một trong các dấu hiệu sau: chi tiêu vượt quá khả năng tài chính, cảm thấy bắt buộc phải chơi để gỡ lại tiền thua, bỏ bê công việc hoặc các mối quan hệ vì cá cược, hoặc cảm thấy lo lắng và khó chịu khi không chơi.

6Khuyến mãi và thưởng

36vin định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi dành cho người dùng. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố cụ thể tại thời điểm ra mắt. Các điều khoản khuyến mãi riêng sẽ được ưu tiên áp dụng trong phạm vi của chương trình đó.

• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho tài khoản đã xác minh thông tin đầy đủ
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi; nhiều tài khoản sẽ bị thu hồi thưởng
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp trước khi hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định từng chương trình
• 36vin có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi; tài khoản vi phạm sẽ bị thu hồi thưởng và có thể bị đóng

7Bảo mật và quyền riêng tư

Việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng 36vin được thực hiện theo Chính sách bảo mật – tài liệu được coi là một phần không thể tách rời của điều khoản và điều kiện này. Người dùng được khuyến nghị đọc kỹ Chính sách bảo mật để hiểu rõ cách 36vin thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân.

36vin áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ. Tuy nhiên, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Người dùng có trách nhiệm duy trì bảo mật thiết bị và tài khoản của mình.

8Quyền và trách nhiệm của các bên

8.1 Trách nhiệm của 36vin

36vin cam kết:

• Duy trì hoạt động ổn định của nền tảng với uptime cao nhất có thể
• Xử lý nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay một cách an toàn
• Cung cấp kết quả trò chơi công bằng dựa trên hệ thống RNG đã kiểm định
• Hỗ trợ người dùng 24/7 bằng tiếng Việt qua Live Chat và email
• Bảo mật thông tin cá nhân và giao dịch VND của người dùng theo tiêu chuẩn cao nhất

8.2 Giới hạn trách nhiệm

36vin không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, gián đoạn kết nối internet từ phía người dùng hoặc sự cố tại nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. 36vin cũng không chịu trách nhiệm cho thiệt hại phát sinh từ việc người dùng vi phạm các điều khoản này.

9Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

36vin có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký hoặc xác minh danh tính
• Phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc sử dụng nhiều tài khoản
• Người dùng dưới 21 tuổi
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền

Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản 36vin bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Số dư VND hợp lệ còn lại (sau khi trừ mọi khuyến mãi chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được xử lý theo chính sách của 36vin tại thời điểm đó.

10Sửa đổi điều khoản

36vin có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được công bố tại trang 36vin.fun/terms-conditions kèm theo ngày cập nhật.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, 36vin sẽ nỗ lực thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản với thời gian hợp lý trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 36vin sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩ a với việc bạn chấp nhận điều khoản đã được cập nhật.

11Liên hệ và hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch VND, kỹ thuật hay chơi có trách nhiệm, đội ngũ 36vin luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.

Bạn cũng có thể tìm hiểu thêm về quyền lợi và nghĩa vụ của mình tại các trang thông tin của 36vin: Chính sách bảo mật, Chơi có trách nhiệm và FAQ.